在全球航空运输网络加速运转的时代,机场安检既是守护空防安全的“铜墙铁壁”,也是传递服务温度的“前沿阵地”。作为连接世界的国际航空枢纽,北京大兴国际机场安检团队深谙“安全为基、服务为本”的发展之道,通过将安全保障与人文关怀深度融合,构建起独具特色的现代化安检服务体系。
北京大兴机场安检人员以“时时放心不下”的责任感,织密织牢安全防护网。面对复杂多变的安检形势,他们不仅熟练运用毫米波人体安检仪、智能判图系统等先进设备,更通过持续的技能培训和实战演练,练就“一眼辨危”的过硬本领。在实际工作中,安检团队建立起“机器筛查+人工复核”的双重保障机制,对每一件行李、每一位旅客进行细致检查,不放过任何蛛丝马迹。数据显示,过去一年,大兴机场安检成功查获各类违禁物品超万件,用专业与严谨守护着每一趟航班的平安起飞。
在严守安全底线的同时,大兴机场安检团队积极探索服务创新。针对旅客多元化需求,推出“无感安检”“易安检”等特色服务,通过优化流程、精简环节,大幅提升过检无感;为特殊旅客开辟绿色通道,提供全程陪伴服务;在安检现场设置便民服务点,配备急救药品、充电设备等,让服务细节处处彰显人文关怀。这种将安全刚性要求与服务柔性温度相结合的做法,让旅客在感受安全守护的同时,也体验到宾至如归的服务品质。
大兴机场安检团队以实际行动证明,安全与服务并非对立,而是相辅相成的有机整体。他们用责任与担当筑牢安全防线,用专业与温情提升服务品质,为全球旅客打造安全、高效、温暖的出行体验,也为中国民航高质量发展树立了新的标杆。
(中)记者/顾同盼
责任编辑/柳桂忠